นักพนันอัลเบอร์ตาถูก 888 ปฏิเสธเงินรางวัล 1 ล้านดอลลาร์ สาบานจะต่อสู้เพื่อเงินก้อนดังกล่าว

(AsiaGameHub) –   นักเสี่ยงดวงในแอลเบอร์ตาถูกปฏิเสธการจ่ายเงินรางวัลที่เปลี่ยนแปลงชีวิตจาก 888 โดยคาสิโนออนไลน์ระบุว่าเป็นข้อบกพร่องของระบบที่ส่งผลให้ได้รับเงินรางวัล 1.3 ล้านดอลลาร์แคนาดา (940,000 ดอลลาร์สหรัฐ)

“วันที่ 16 มีนาคม 2026 ฉันเฝ้าดูยอดเงินคงเหลือของฉันบน 888casino เพิ่มขึ้นเป็นหลักพันและต่อมาเห็นคาสิโนทำให้มันหายไปทั้งหมด” เจมส์ โคไทลัค กล่าวให้ CasinoBeats ฟัง

ผู้ชายอายุ 42 ปีได้เล่นออนไลน์ที่ 888 มาสามปี โดยฝากเงินไว้ประมาณ 52,000 ดอลลาร์ในช่วงเวลานั้น ด้วยกิจกรรมการเสี่ยงดวงของเขา ผู้ดำเนินการจึงมอบให้เขาเป็น VIP Gold tier

การเล่นเกมของเขาเมื่อเดือนที่แล้วเริ่มต้นเหมือนกับส่วนใหญ่ “ฉันเข้าสู่ระบบเหมือนที่ฉันทำมาหลายครั้งแล้วและเริ่มเล่นสล็อต” โคไทลัคกล่าว “ในที่สุดฉันก็ย้ายไปเล่นเกมของ Pragmatic Play ที่ชื่อ Floating Dragon – Year of the Snake ที่มีฟีเจอร์ Jackpot Drop”

“นั่นคือช่วงเวลาที่เรื่องราวเริ่มวุ่นวาย ฉันได้รับสตรีคที่น่าทึ่งบน Jackpot Drop: ทองแดง, ซิฟเฟอร์, เงิน, ทอง และต่อมาคือโจนเกอร์ทองคำแดงหลายรายการ มูลค่าประมาณ 85,703.77 ดอลลาร์แต่ละรายการ ยอดเงินคงเหลือของฉันพุ่งขึ้นจากระดับปกติไปสู่ช่วง 1.3 ล้าน ฉันมีอีเมลประมาณ 15 ฉบับจาก 888 ที่บอกว่า ‘ยินดีต้อนรับสู่ชัยชนะโจนเกอร์ของคุณ‘ สำหรับจำนวนเงินเหล่านั้น ทั้งหมดบอกว่าจะยืนยันภายใน 72 ชั่วโมง”

อย่างไรก็ตาม จำนวนเงินเหล่านั้นไม่เคยได้รับการยืนยัน ผู้เล่นทั่วกลุ่ม Evoke ซึ่งรวมถึง William Hill และ 888 ประสบปัญหาคล้ายกันในการชนะโจนเกอร์ในช่วงเวลาเดียวกัน บริษัทได้พยายามยกเลิกเงินรางวัลทั้งหมด โดยอ้างว่าเป็นข้อบกพร่องของระบบที่ส่งผลให้มีการจ่ายเงินที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน

888 Blocks Payouts

เมื่อยอดเงินคงเหลือของเขาเพิ่มขึ้น โคไทลัคยังคงเล่นต่อ โดยสูญเสียเงินรางวัลไปประมาณ 60,000 ดอลลาร์ เขาพยายามถอนเงินบางส่วน แต่ถูกจำกัดไว้ที่ 47,000 ดอลลาร์ แม้ว่ายอดถอนสูงสุดจะเป็น 50,000 ดอลลาร์

“การถอนเงินทำไปเป็น 47,000 ดอลลาร์และแสดงว่า ‘กำลังดำเนินการ’ ฉันไปนอนและตรวจสอบอีกครั้งประมาณ 6:30 น. การถอนเงินยังคงรออยู่ ไม่มีคำเตือน ไม่มีข้อความปิดกั้น ไม่มีอะไรที่บ่งบอกถึงปัญหา”

โคไทลัคได้เริ่มวางแผนว่าจะใช้เงินรางวัลอย่างไรแล้ว เขาบอกกับปู่ที่อายุ 91 ปีว่าเขาจะซื้อฟาร์มของเธอเพื่อให้มันอยู่ในครอบครัวต่อไปอีกหลายรุ่น

“เธอมีความสุขและพอใจมากเกี่ยวกับเรื่องนี้” โคไทลัคกล่าว “จากนั้นฉันบอกกับลูกสาวของฉัน ฉันมีความสุขมากที่จะบอกเธอว่าฉันสามารถให้เธออิสระทางการเงินได้ หรืออย่างน้อยก็เริ่มต้นที่ดี ในที่สุด ฟาร์มครอบครัวนี้เป็นของลูกสาวของฉัน”

เขายังมอบเงินให้กับเพื่อนและครอบครัวอื่นๆ โดยบอกกับพ่อว่าเขาจะชำระหนี้และบอกกับเพื่อนผู้สูงอายุที่มีปัญหาด้านสุขภาพว่าเขาไม่ต้องกังวลเรื่องการเงินอีกต่อไป

แต่เขายังไม่ได้รับเงินเหล่านั้นเลย

“ประมาณเที่ยง ฉันพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้ง และทันใดนั้นฉันไม่สามารถเข้าถึงคาสิโนได้เลย — แค่ Safe Cashier เท่านั้น ยอดเงินคงเหลือจริงของฉันแสดงเป็นศูนย์ นั่นคือช่วงเวลาที่ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนและได้รับข้อความว่าบัญชีของฉัน “อยู่ภายใต้การตรวจสอบและกำลังพิจารณา” สำหรับคนที่เป็น VIP ที่จงรักภักดีมาหลายปี มันเป็นความประหลาดใจ”

Players Taking Legal Action to Reclaim Winnings

โคไทลัคติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ 888 แต่ยังคงรู้สึกผิดหวังกับการสื่อสารของบริษัท

“เรื่องราวที่ฉันได้รับจาก 888 ยังคงเปลี่ยนแปลง” เขากล่าว “ก่อนอื่นพวกเขาบอกฉันว่าธนาคารของฉันปฏิเสธการถอนเงิน 47,000 ดอลลาร์และส่งเงินกลับคืนยอดเงินคงเหลือของฉัน ธนาคารของฉันยืนยันว่าไม่มีธุรกรรมดังกล่าว ไม่มีความพยายาม และไม่มีอะไรที่จะปฏิเสธ”

โคไทลัคได้รับโทรศัพท์โดยอ้างถึงโจนเกอร์เป็นข้อบกพร่องของระบบและถูกบอกให้ “เชื่อถือ” คาสิโน แต่เขาอ้างว่าบริษัทโกหกเรื่องการย้อนกลับการถอนเงินก่อนดำเนินการตรวจสอบที่จำเป็น เขายังกล่าวว่าพวกเขายังไม่ได้พิสูจน์ว่าเงินรางวัลเป็นผลมาจากข้อบกพร่องของระบบ

ในข้อความที่ CasinoBeats ตรวจสอบ เจ้าหน้าที่บางครั้งไม่ตอบสนอง บางครั้งแสดงความเสียใจ และบางครั้งกล่าวหาว่าเขาพยายามฉ้อฉลบร้านค้า

ตอนนี้ โคไทลัคกำลังต่อสู้เพื่อรับเงินกลับมา แต่พบว่าการขาดตลาดที่มีการควบคุมเป็นความท้าทาย เขาติดต่อ Alternative Dispute Resolution (ADR) ของแอลเบอร์ตา แต่ได้รับข้อมูลว่าไม่ครอบคลุม 888 ซึ่งตั้งอยู่นอกชายฝั่ง

แอลเบอร์ตากำลังจะเปิดตลาดการพนันที่มีการควบคุมในปีนี้ ในขณะนี้ 888 ดำเนินการผ่านใบอนุญาตใน จิบรอลตาร์ และ มอลตา โคไทลัคได้ติดต่อผู้กำกับดูแล ซึ่งแจ้งให้เขาทราบว่าเขาต้องการ “จดหมายปิดกั้น” ซึ่ง 888 ปฏิเสธที่จะให้

กลุ่มผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรกำลังรวมตัวกัน และโคไทลัคกล่าวว่าเขาวางแผนที่จะเข้าร่วมพวกเขาในการดำเนินการทางกฎหมายต่อ Evoke

Lost Winnings Cause Emotional Stress

ผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรยังรายงานว่าถูกปฏิเสธการจ่ายเงินรางวัลจำนวนมหาศาลจากกลุ่ม Evoke ผู้ใช้คนหนึ่งประสบอาการหัวใจวายหลังจากชนะเงินรางวัลเกือบ 400,000 ดอลลาร์

ครอบครัวของเขากล่าวว่าความเครียดจากการพยายามยึดเงินรางวัลนั้นส่งผลกระทบต่อสุขภาพของเขา

“ความตกใจจากเรื่องนี้เป็นเรื่องที่ยากจะทนรับ” ลูกชายของเขากล่าว “มันไม่ได้เกี่ยวกับเงินเพียงอย่างเดียว มันเกี่ยวกับวิธีที่เขาถูกจัดการ มันรู้สึกเหมือนความไม่ยุติธรรมจริงๆ และความเครียดจากมันมีผลกระทบรุนแรงต่อสุขภาพของเขา”

โคไทลัคกล่าวเช่นกันว่าเป็นประสบการณ์ที่เครียดสูงมาก

“ที่จะมีชัยชนะที่เปลี่ยนแปลงชีวิตอย่างนั้นถูกลบทิ้งโดยข้อความ ‘ข้อบกพร่องของระบบ’ ที่ไม่ชัดเจนโดยไม่มีหลักฐานเป็นเรื่องที่ทำลายล้าง” โคไทลัคกล่าว

“ฉันไม่ได้ขอการดูแลพิเศษ — แค่ขอให้คาสิโนถูกตรวจสอบให้เป็นไปตามมาตรฐานการพิสูจน์และความรับผิดชอบเดียวกันที่พวกเขาคาดหวังจากผู้เล่นของพวกเขา”

มีความหวังบางส่วนสำหรับผู้เล่น ปีที่แล้ว ศาลในสหราชอาณาจักรมอบเงินมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้หญิงคนหนึ่งจาก Paddy Power หลังจากบริษัทปฏิเสธที่จะยอมรับเงินรางวัลของเธอ ผู้ดำเนินการดำเนินการคล้ายกันอ้างว่าเงินถูกเครดิตผิดพลาด แต่ศาลตัดสินว่าสิ่งนี้ไม่ได้ปลดปล่อยให้พวกเขาหลุดจากความรับผิด