ทามาร์ โทเลดาโน่ อธิบายวิธีระบุและกำจัดจุดอ่อนในกรวยการตลาดของคุณ

ซานฟรานซิสโก, แคลิฟอร์เนีย 22 กันยายน 2025 – Marketing funnels มีวัตถุประสงค์เพื่อนำพาลูกค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงความภักดีที่ยั่งยืน อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทสูญเสียผู้สนใจระหว่างทางโดยไม่รู้สาเหตุ Tamar Toledano ซึ่งเป็นนักกลยุทธ์การตลาดจากซานฟรานซิสโกที่มีประสบการณ์มากกว่าสิบปี กำลังชี้ให้เห็นถึงจุดบอดที่ทำให้ funnels อ่อนแอลง และแสดงให้ผู้บริหารเห็นถึงวิธีการแก้ไข

การค้นหาจุดแตกหักที่ซ่อนอยู่

Tamar Toledano อธิบายว่าทุก funnel มีขั้นตอนที่ผู้สนใจจะก้าวไปข้างหน้าหรือหายไปอย่างเงียบๆ ธุรกิจมักเฉลิมฉลองการมีส่วนร่วมสูงที่ส่วนบนของ funnel แต่ละเลยที่จะตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป เมื่ออัตราการเปลี่ยนลูกค้าหยุดชะงัก นั่นเป็นสัญญาณว่าข้อความ กระบวนการ หรือประสบการณ์ไม่สอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า

เธอกล่าวว่าจุดแตกหักที่พบบ่อยที่สุดนั้นง่ายต่อการมองข้าม หน้า Landing Page อาจดูเหมือนประสบความสำเร็จหากสร้างการคลิกได้ แต่ผู้สนใจจะละทิ้งกระบวนการหากแบบฟอร์มมากเกินไปหรือไม่ชัดเจนในการเรียกร้องให้ดำเนินการ แคมเปญอีเมลก็อาจประสบปัญหาคล้ายกันหากส่งเนื้อหาทั่วไปที่ไม่โดนใจ เธอให้เหตุผลว่ากุญแจสำคัญคือการวิเคราะห์เมตริกและพฤติกรรมลูกค้าอย่างรอบคอบ

การเสริมสร้างเส้นทางของลูกค้า

เมื่อระบุจุดอ่อนได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการแก้ไข Tamar Toledano เน้นย้ำว่านี่ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่เป็นการปรับปรุงอย่างรอบคอบ การทำให้เส้นทางของลูกค้าง่ายขึ้นโดยการนำขั้นตอนที่ไม่จำเป็นออกไป จะสร้างเส้นทางที่ราบรื่นขึ้นสู่การเปลี่ยนลูกค้า การปรับคำมั่นสัญญาทางการตลาดให้สอดคล้องกับการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการจริงช่วยสร้างความไว้วางใจ การสื่อสารแบบเฉพาะบุคคล แม้เพียงเล็กน้อย ก็สามารถสร้างความรู้สึกที่เกี่ยวข้องที่ทำให้ผู้สนใจยังคงมีส่วนร่วมได้

การทดสอบยังคงเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการนี้ การปรับเปลี่ยนง่ายๆ เช่น การปรับปรุงหัวข้ออีเมล การปรับปรุงการนำทางเว็บไซต์ หรือการปรับเวลาในการติดตามผล สามารถนำไปสู่การปรับปรุงที่มีความหมายได้ กระบวนการนี้เป็นแบบวนซ้ำ แต่ผลสะสมคือ funnel ที่แข็งแกร่งและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

ความรับผิดชอบที่นอกเหนือไปจากการตลาด

Tamar Toledano เน้นย้ำว่าสุขภาพของ funnel ไม่ใช่แค่เรื่องของการตลาดเท่านั้น แต่ยังเป็นความรับผิดชอบของผู้บริหารด้วย ทีมผู้นำที่เข้าใจ funnel ว่าเป็นตัวแทนของเส้นชีวิตของบริษัท จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการจัดสรรทรัพยากรและสนับสนุนทีมของตนอย่างมีประสิทธิภาพ จุดอ่อนจะเปลี่ยนไปตามวิวัฒนาการของความคาดหวังของผู้บริโภค ทำให้การประเมินอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งจำเป็นมากกว่าการฝึกฝนที่ไม่จำเป็น

การเติบโตโดยปราศจากความสูญเปล่า

ประโยชน์ของการกำจัดจุดอ่อนนั้นขยายไปไกลกว่าผลกำไรในทันที เมื่อเงินทุนทางการตลาดหยุดไล่ตามผู้สนใจที่ไม่มีวันเปลี่ยนเป็นลูกค้า บริษัทจะลดการใช้จ่ายที่สูญเปล่า Funnel ที่แข็งแกร่งขึ้นยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ทำให้การเดินทางราบรื่นแทนที่จะน่าหงุดหงิด ลูกค้าที่รู้สึกมีคุณค่าและเข้าใจในทุกขั้นตอนมีแนวโน้มที่จะภักดี แนะนำแบรนด์ และมีส่วนช่วยในการเติบโตระยะยาว

ระบบที่มีชีวิต

สำหรับ Toledano funnel ควรได้รับการดูแลเหมือนเป็นระบบที่มีชีวิตที่ต้องการการดูแลเอาใจใส่อย่างต่อเนื่อง เธอแนะนำสตาร์ทอัพและองค์กรที่จัดตั้งขึ้นผ่านกระบวนการนี้ โดยผสมผสานข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเข้ากับการดำเนินการที่สร้างสรรค์ เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ยังคงมีประสิทธิภาพในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลง

“ความสำเร็จในการตลาดไม่เคยเกิดขึ้นโดยบังเอิญ” Toledano กล่าวสรุป “มันมาจากการตระหนักถึงจุดอ่อน การแก้ไขอย่างเด็ดขาด และการรักษาประสบการณ์ลูกค้าให้อยู่ในใจกลางของกลยุทธ์”

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม;

บทความนี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาภายนอก SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ไม่ได้ให้การรับประกันหรือแถลงการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้

หมวดหมู่: ข่าวสําคัญ ข่าวประจําวัน

SeaPRwire จัดส่งข่าวประชาสัมพันธ์สดให้กับบริษัทและสถาบัน โดยมียอดการเข้าถึงสื่อกว่า 6,500 แห่ง 86,000 บรรณาธิการและนักข่าว และเดสก์ท็อปอาชีพ 3.5 ล้านเครื่องทั่ว 90 ประเทศ SeaPRwire รองรับการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นภาษาอังกฤษ เกาหลี ญี่ปุ่น อาหรับ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม เวียดนาม ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย เยอรมัน รัสเซีย ฝรั่งเศส สเปน โปรตุเกส และภาษาอื่นๆ