การปรับปรุง — BUSINESSNEXT เร่งกระบวนการธนาคารอัตโนมัติที่ธนาคารโลก

(SeaPRwire) –   ~ พร้อมด้วย Gen AI Customer Experience Platform กับ Digital Journeys เนทีฟ + CRM + Modern Lending ~

กรุงเทพฯ, ไทย และฮานอย, เวียดนาม, 25 ม.ค. 2024 — BUSINESSNEXT เป็นจักรวาลของชุดความสามารถทางธุรกิจที่สามารถประกอบกันได้สําหรับธนาคารและบริการทางการเงินทั่วโลก กําลังปฏิวัติภูมิทัศน์ธนาคารทั่วโลกด้วยแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าของตน ผสมผสาน Digital Journeys CRM และความสามารถการกู้ยืมแบบใหม่ แพลตฟอร์มสามารถทําให้ธนาคารง่ายขึ้นในการทําให้ประสบการณ์ของลูกค้าง่ายขึ้นและลดความเครียดด้วยการหลอมรวมข้อมูลพร้อมใช้ AI และแบบจําลองเจน AI เฉพาะทางการเงินที่ปรับแต่งแล้ว

ความมุ่งมั่นของ BUSINESSNEXT ในการส่งเสริมความเสมอภาคทางการเงินเป็นที่ปรากฏในความพยายามของตนในการทําให้ธนาคารสามารถรับกับการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ บริษัทกําลังส่งเสริมธนาคารขนาดต่างๆ ในอินเดีย ให้มีประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว มีประสิทธิภาพ และฉลาดขึ้นทุกจุดสัมผัส การดําเนินการนี้ทําให้การติดต่อกับธนาคารไม่เพียงแต่มีความหลากหลาย รวดเร็ว และฉลาดขึ้น แต่ยังสอดคล้องกับความต้องการที่กําลังเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคที่ชํานาญเทคโนโลยีในอินเดียด้วย ผลกระทบของ BUSINESSNEXT นําไปสู่การเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสําคัญต่อธนาคารและบริการทางการเงิน พร้อมผลลัพธ์ที่สามารถวัดได้ดังต่อไปนี้

• T P Bank: ได้รับการเพิ่มขึ้น 66% ด้านดัชนีคุณภาพการให้บริการและ 115% ด้านการแปลงนํา
• Kotak Bank: เห็นผลกระทบ 40% กับมากกว่า 13,000 ผู้ใช้และ 60 ล้านลูกค้า
• HDFC Bank: บรรลุการปรับปรุง 86% ด้านดัชนีความภักดีของลูกค้า ซึ่งเป็นเป้าหมายสําคัญในความพึงพอใจของลูกค้ากับ 68 ล้านลูกค้า
• Axis bank: บรรลุการบูรณาการระบบ 32+ ข้าม 80,000 ผู้ใช้และ 2,700 สาขา

ระบุถึงเกณฑ์การประเมินผลสําเร็จที่ธนาคารได้รับ นาย Sushil Tyagi ผู้อํานวยการฝ่ายบริหารกล่าวว่า “นอกจากจะเพิ่มรายได้และความภักดีของลูกค้าแล้ว BUSINESSNEXT ยังส่งเสริมการเจริญเติบโตด้านประสิทธิภาพของแต่ละเจ้าหน้าที่ธนาคารอีกด้วย ชุดความสามารถของเราที่ออกแบบมาเพื่อทันสมัยระบบการทํางาน ช่วยลดเวลา และลดต้นทุนให้ธนาคารสามารถทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด”

BUSINESSNEXT ส่งเสริมให้ธนาคารสามารถให้ประสบการณ์ลูกค้าที่เลิศระดับได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว ด้วยการบูรณาการเทคโนโลยีนวัตกรรมและการมุ่งเน้นลูกค้า BUSINESSNEXT จึงทําให้ธนาคารสามารถสร้างและรักษาความภักดีของลูกค้าได้ ซึ่งเป็นปัจจัยสําคัญในทุนทางการแข่งขันของธนาคารในปัจจุบัน

​เกี่ยวกับ BUSINESSNEXT:
BUSINESSNEXT เป็นจักรวาลของชุดความสามารถทางธุรกิจที่สามารถประกอบกันได้กับการเน้นธนาคารและบริการทางการเงินทั่วโลก ถูกจัดว่าเป็นผู้นําวิสัยทัศน์โดยนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมชั้นนํา มันใช้เทคโนโลยี นวัตกรรม และประสบการณ์เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจ มีเอกลักษณ์ และเป็นมนุษย์อย่างไม่หยุดยั้ง เอาชนะสภาพแวดล้อมธุรกิจที่ผันแปรและซับซ้อน ชุดความสามารถ BUSINESSNEXT คือ CRMNEXT CUSTOMERNEXT และ DATANEXT เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ ML บนคลาวด์ที่ไม่ขึ้นกับแพลตฟอร์ม มุ่งมั่นที่จะส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านดิจิทัล